Política de
Privacidade

Como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais.

Última atualização: 22 de junho de 2026

1. Quem somos

Esta Política de Privacidade se aplica ao site belavistaautopecas.com.br, operado por Bela Vista Auto Peças, estabelecida na Av. Principal, 74 — Rio Marinho, Cariacica - ES, CEP 29142-340, doravante denominada simplesmente "nós" ou "a loja".

Ao navegar neste site, você concorda com as práticas descritas nesta política. Caso não concorde, pedimos que interrompa o uso do site e entre em contato pelo WhatsApp para esclarecer dúvidas.

2. Dados que coletamos

2.1 Dados de navegação (via Google Analytics)

Utilizamos o Google Analytics para entender como os visitantes interagem com o site. O Google Analytics coleta automaticamente dados como:

  • Endereço IP anonimizado
  • Páginas visitadas e tempo de permanência
  • Tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional
  • Cidade/região de origem aproximada
  • Fonte de tráfego (pesquisa, redes sociais, acesso direto)

Esses dados são agregados e não identificam você individualmente. O tratamento é realizado pelo Google conforme a Política de Privacidade do Google .

2.2 Contato via WhatsApp

Quando você inicia uma conversa pelo WhatsApp (número (27) 99777-6244), compartilha voluntariamente seu nome de perfil, número de telefone e o conteúdo da mensagem. Esses dados são usados exclusivamente para responder à sua consulta e, quando aplicável, registrar pedidos. As conversas ficam armazenadas na plataforma WhatsApp, sujeitas à Política de Privacidade do WhatsApp .

2.3 Ferramenta de busca do site

O campo de busca de peças presente no site processa o texto digitado localmente no seu navegador para formatar a mensagem do WhatsApp. Nenhum dado de busca é enviado a servidores nossos nem armazenado por nós.

3. Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto gravados no seu dispositivo pelo navegador. Este site utiliza apenas cookies analíticos do Google Analytics:

  • _ga — identifica usuários únicos. Duração: 2 anos.
  • _gid — distingue sessões de um mesmo usuário. Duração: 24 horas.
  • _gat — controla a taxa de requisições ao servidor do Analytics. Duração: 1 minuto.

Esses cookies são de terceiro (Google) e não contêm dados pessoais identificáveis diretamente. Você pode recusá-los a qualquer momento:

Não utilizamos cookies de publicidade, rastreamento comportamental ou qualquer outro cookie além dos citados acima.

4. Terceiros que processam dados

Ao usar este site, seus dados podem ser processados pelos seguintes terceiros:

  • Google Analytics (Google LLC) — coleta dados de navegação para fins estatísticos.
  • Google Maps (Google LLC) — o mapa incorporado nas páginas de localização pode coletar dados conforme a política do Google quando carregado.
  • WhatsApp (Meta Platforms) — qualquer conversa iniciada via links ou botões do site é processada pela plataforma WhatsApp.
  • Google Fonts — as fontes tipográficas são carregadas dos servidores do Google, o que pode registrar seu endereço IP.

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados com outros terceiros além dos citados acima.

5. Finalidade do tratamento

Tratamos os dados coletados para as seguintes finalidades:

  • Analisar o desempenho e melhorar o conteúdo do site.
  • Atender consultas e pedidos realizados pelo WhatsApp.
  • Cumprir obrigações legais quando aplicável.

6. Base legal (LGPD)

O tratamento de dados realizado por nós tem as seguintes bases legais, conforme a Lei nº 13.709/2018 (LGPD):

  • Consentimento (art. 7º, I): para o uso de cookies analíticos do Google Analytics, considerado mediante a continuidade da navegação após a disponibilização desta política.
  • Execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V): para o atendimento de consultas e pedidos via WhatsApp.
  • Legítimo interesse (art. 7º, IX): para análise estatística de navegação com fins de melhoria do site, sem identificação individual dos usuários.

7. Seus direitos como titular de dados

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

  • Acesso: solicitar confirmação e acesso aos dados que tratamos sobre você.
  • Correção: pedir a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Exclusão: solicitar a eliminação de dados tratados com base no seu consentimento.
  • Portabilidade: obter seus dados em formato legível para transferência a outro fornecedor de serviços.
  • Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejudicar a licitude do tratamento realizado anteriormente.
  • Oposição: opor-se ao tratamento realizado com fundamento em outra base legal, quando em desconformidade com a LGPD.
  • Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades públicas e privadas compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo WhatsApp: (27) 99777-6244. Responderemos no prazo de até 15 dias úteis.

8. Encarregado de dados (DPO)

Dado o porte do nosso negócio, não somos obrigados legalmente a nomear um encarregado formal (DPO). No entanto, qualquer questionamento sobre privacidade pode ser direcionado ao responsável da loja pelos canais abaixo:

  • WhatsApp: (27) 99777-6244
  • Endereço: Av. Principal, 74 — Rio Marinho, Cariacica - ES, CEP 29142-340

9. Retenção de dados

Os dados de navegação coletados pelo Google Analytics são retidos por até 26 meses, conforme configuração padrão da plataforma. As conversas do WhatsApp ficam retidas enquanto o histórico do aplicativo for mantido pelos usuários.

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas adequadas ao porte do nosso negócio para proteger as informações trocadas neste site, incluindo o uso de HTTPS para criptografar a comunicação. Contudo, nenhum sistema de transmissão de dados pela internet é completamente seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

11. Links externos

Este site pode conter links para páginas externas (Google Maps, Instagram, WhatsApp, etc.). Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade dessas plataformas. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada serviço que acessar.

12. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data de "Última atualização" no topo do documento indica quando a versão vigente entrou em vigor. Recomendamos que você revise esta página regularmente.

13. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato:

  • WhatsApp: (27) 99777-6244
  • Endereço: Av. Principal, 74 — Rio Marinho, Cariacica - ES, CEP 29142-340